Pour l'entretien de vos équipements 

Les prestations Product Support assurent une maintenance optimale de votre système Mikron. Nos experts hautement compétents vous proposent une gamme complète d'options de services permettant de préserver le fonctionnement optimal de vos équipements, de la maintenance préventive à la révision complète de vos machines.

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Product Support

Assistance immédiate par les experts chevronnés de notre Helpdesk 

  • Dépannage rapide par téléphone
  • Aide à l'identification des pièces de rechange à envoyer
  • Sur demande et si nécessaire, l'intervention d'un technicien après-vente peut être programmée

Le Helpdesk est joignable du lundi au vendredi, aux heures de bureau. Cliquez ici pour localiser une personne à contacter.

Que ce soit pour des questions opérationnelles, une maintenance, une transformation ou l'installation d'un nouveau système, les experts de Mikron Service sont toujours à votre disposition. 

Nos spécialistes en mécanique, en électricité et en programmation sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques et vous faire profiter de l'expertise Mikron. 

En coopérant avec les techniciens Mikron, vos propres opérateurs et chargés de maintenance développeront également leurs compétences.

Rétablissez la qualité et l'efficacité technique d'origine de votre système

Après plusieurs années de fonctionnement, votre système devra être révisé pour retrouver sa qualité et son efficacité d'origine. Le programme de révision de Mikron Service s'étend de la simple révision de broche à la révision du système complet.

Les interruptions de production peuvent avoir des répercussions financières graves.

Si certains temps d'arrêt sont inévitables, une approche proactive vous permet toutefois d'éviter les interruptions non planifiées.Le programme de maintenance préventive de Mikron réduit la probabilité de dysfonctionnement de votre machine. Les systèmes d'usinage haut de gamme nécessitent une maintenance de qualité pour préserver leur fiabilité et leur efficacité.

Mikron propose une analyse efficace de l'état actuel du système sous forme d'évaluation technique. Un technicien après-vente Mikron inspecte votre machine sur site, au moyen d'une liste de contrôle. Vous recevez un rapport écrit décrivant l'état de la machine et contenant des recommandations de maintenance et de remplacement des pièces usées.

Avec un contrat de maintenance Mikron, le fonctionnement et la précision de votre système sont contrôlés régulièrement pour un prix forfaitaire. Les contrats de maintenance Mikron sont une excellente solution pour planifier vos coûts d'entretien et simplifier la gestion de votre budget.

Appelez-nous 

Nos techniciens de maintenance peuvent consulter en quelques secondes toutes les informations pertinentes sur l'état de votre machine. De nombreux problèmes peuvent ainsi être résolus par téléassistance.

Contact de service après-vente

Mikron SA Agno

Via Ginnasio 17
CH-6982 Agno
Tél. +41 91 610 61 61
Fax +41 91 610 66 81

service.mag@mikron.com

Horaires d’ouverture:
08.00 – 17.30

Service 24h sur 24

Pour une assistance en dehors des heures de bureau : 
Téléphone +41 91 610 6326
Merci d'avoir sous la main, lors de votre appel, les informations de notre check-list, afin que nous puissions vous assister au mieux : 

Mikron GmbH Rottweil

Berner Feld 71
D-78628 Rottweil
Tél. +49 741 5380 200
Fax +49 741 5380 380

service.mro@mikron.com
Horaires d’ouverture:
08.00 – 17.30

Mikron Corp. Monroe

200 Main Street, 
P.O. Box 268
USA-Monroe, CT 06468
Phone +1 203 261 31 00
Fax +1 203 268 47 52

service.mmo@mikron.com
Office hours: 7.30am-5.00pm EST

Mikron Industrial Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

Block 3, No. 358 Dong Ye Road 
Song Jiang, Shanghai, China 
Postal Code 201619
Tél. +86 1592 1577 050

services.mm.msh@mikron.com