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DAUERHAFTE PARTNERSCHAFT
Mit der Installation eines Montagesystems ist das Engagement von Mikron Automation noch lange nicht beendet. Fachleute begleiten die Kunden mit effizientem Training und Produktionsunterstützung. Langfristig steht Mikrons After-Sales Service seinen Kunden mit modernsten Fernwartungstools, einer verlässlichen Serviceline mit schnellen Reaktionszeiten und selbstverständlich auch mit Spezialisten vor Ort zur Seite. Denn entscheidend ist nach wie vor der persönliche Dialog – von Mensch zu Mensch.
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Der Kundenservice von Mikron bietet 3 Module – einen Mix aus reaktiven, präventiven und weitsichtigen Serviceplänen – zur Wahl an. Gemeinsam erstellen wir Ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechend ein „Servicelösungsprofil“. Dadurch können wir jedem einzelnen Kunden genau den Service & Support garantieren, der exakt auf das jeweilige System und die individuellen Anforderungen zugeschnitten ist.
Die Nutzung einer Kombination von Service aus jedem Modul trägt zur Produktivitätssteigerung Ihrer Anlage bei.
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Mikron Servicemodule
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Module 1: Spare Part Service
Für eine zuverlässige Originalersatzteilversorgung. Dieses Servicemodul garantiert eine lückenlose Ersatzteilverfügbarkeit.
- Mikron Originalersatzteile
Module 2: Product Support
Für die gesamte Nutzungsdauer Ihrer Anlage. Die Serviceoptionen für eine Anlagenbetreuung sorgen für eine kontinuierliche Verfügbarkeit Ihrer Montageanlage.
- Helpdesk
- Teleservice
- Service Line 24/7
- Serviceaufgaben
- Instandhaltung
- Überholung
Module 3: Business Support
Für die nachhaltige Nutzung Ihrer Investition. Die Produktionsunterstützungs bietet über die Instandhaltungs- und Wartungsunterstützung hinaus Serviceoptionen zur Steigerung von Effizienz und ROI.
- Trainingservice
- Produktionsunterstützung
- Prozessverbesserung
- Anlageumzüge
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Sichern Sie sich Ihre Zukunft, indem Sie die Optionen unserer drei Servicemodule kombinieren. Ersatzteile, Wartung und Produktionsunterstützung: Definieren Sie Ihre individuelle Lösung, die Ihnen garantiert, ständig auf dem neuesten Stand der Technik zu sein. |
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Kostenloser Kundenservice während den Bürozeiten!
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- Schweiz (Hauptsitz)
Mikron SA Boudry
Route du Vignoble 17
CH-2017 Boudry
Tel. +41 32 843 18 88
Fax +41 32 843 18 08
service.mbo@mikron.com
Bürozeiten: 08:00 – 17:00 CET
- Nordamerika
Mikron Corp. Denver
562 Sable Boulevard
USA-Aurora, CO 80011
Tel. +1 303 364 52 22
Fax +1 303 364 52 24
service.mde@mikron.com
Bürozeiten: 08:00 – 17:00 MST
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