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Product Support

Per la manutenzione delle vostre macchine

Le opzioni di assistenza offerte dal Product Support mantengono il vostro sistema Mikron in condizioni perfette. I nostri esperti altamente qualificati vi offrono una gamma completa di opzioni di assistenza globali per mantenere ben funzionanti le vostre macchine, dalla manutenzione preventiva alla revisione completa. 

Supporto immediato da parte dei nostri specialisti: 

  • assistenza rapida con risoluzione dei problemi via telefono
  • supporto per l'identificazione e la spedizione dei ricambi
  • se necessario e su richiesta organizziamo l'invio in loco di un nostro tecnico specializzato

L'Help Desk è disponibile durante gli orari di ufficio dal lunedì al venerdì. Cliccate qui per trovare una persona di contatto.

Per questioni di tipo operativo, manutenzione, riattrezzamento o installazione di un nuovo sistema, gli esperti dell'assistenza Mikron sono sempre a disposizione per aiutarvi.

I nostri specialisti in ambito meccanico, elettrico e di programmazione vi affiancano per rispondere alle vostre esigenze individuali e per permettervi di usufruire di tutta la competenza di Mikron. 

Collaborando con i tecnici Mikron, i vostri operatori e il personale di manutenzione potranno ampliare il proprio know-how.

Per ripristinare l'originale qualità ed efficienza tecnica del vostro sistema di lavorazione 

Dopo diversi anni di utilizzo, i sistemi necessitano di una revisione generale per ripristinarne le caratteristiche originali di qualità ed efficienza. Il programma di revisione Mikron Service spazia dalla revisione mandrini alla completa revisione della macchina.

 

I tempi di fermo macchina possono causare perdite di produttività con gravi conseguenze finanziarie. 

Mentre alcuni periodi di fermo macchina sono inevitabili, per gli altri casi potete adottare un approccio proattivo e ridurre così i tempi di improduttività imprevisti. Il programma Mikron di manutenzione preventiva riduce la probabilità che si verifichino guasti nella vostra macchina. I sistemi di lavorazione d'alta gamma esigono una manutenzione di qualità per poter garantire un'affidabilità e un'efficienza costanti. 

Mikron offre un efficiente controllo dello stato attuale della vostra macchina nell'ambito di una valutazione tecnica. Un tecnico dell'assistenza Mikron analizzerà in loco la vostra macchina sulla base di una lista di controllo. Riceverete un resoconto scritto sulle condizioni della vostra macchina, incluse alcune raccomandazioni riguardanti la manutenzione e la sostituzione delle parti usurate.

Con il contratto di manutenzione Mikron verifichiamo, ad un costo fisso, il funzionamento e la precisione del sistema a cadenza periodica. I contratti di manutenzione Mikron offrono una concreta possibilità di pianificare e quindi di minimizzare i costi di manutenzione.

Chiamateci

I tecnici dell'assistenza Mikron sono in grado di visionare lo stato della vostra macchina nel giro di pochi secondi. Molti inconvenienti possono essere risolti rapidamente mediante una diagnosi remota.

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