Preventive
Nachhaltige Nutzung Ihrer Investition
Mikron bietet Ihnen professionelle Dienstleistungen, um Sie dabei zu unterstützen, den heutzutage komplexen Herstellungsprozess erfolgreich zu meistern.
Unsere Lösungen reichen von Prozessoptimierungen bis zu Umbauten und Schulungen. Maximieren Sie mit Mikron Business Support den Nutzen und den Return on Investment, und minimieren Sie gleichzeitig Risiken und Kosten.
Technische Zustandsbewertung
Checklistenbasierte Analyse des Ist-Zustands des Systems. Die Experten von Mikron Service inspizieren Ihre Maschine/Anlage in 0,5 bis 3 Tagen. Nach der Prüfung erhalten Sie einen detaillierten Zustandsbericht, in dem Vorschläge/Empfehlungen zur Wartung bzw. zum Austausch abgenutzter Teile oder Maschinenaggregate aufgeführt sind.
Präventive Wartung
Geplante Massnahmen reduzieren unproduktive und ungeplante Ausfallzeiten durch präventive Wartung im Rahmen einer Mikron-Service-Lösung. Wir empfehlen eine jährliche vorbeugende Wartung durch Mikron-Spezialisten, um unerwartete Maschinenstillstände zu vermeiden, das System in angemessenen Bedingungen zu halten und die erwartete Produktionsleistung und -qualität sicherzustellen. Massgeschneiderte Wartungsverträge sind auf Anfrage erhältlich.
Überholung von Spindeln und Baugruppen
Präzise und hochproduktive Maschinen erfordern präzise Spindeln sowie Baugruppen und einen einwandfreien Überholungsservice. In unseren weltweiten Reparaturzentren prüfen und überholen unsere Experten Ihre Spindeln und Baugruppen mit dem Know-how, das Sie nur vom Erstausrüster erhalten. Alle überarbeiteten Gruppen werden zur Sicherstellung der Mikron-Qualität einem Lauftest unterzogen und erhalten dann zusätzliche 6 Monate Garantie.
Garantieverlängerung
Mikron bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Basisgarantie auf bis zu 24 Monate zu verlängern. Sie können diese Verlängerung nach der Maschinenabnahme bzw. spätestens bis 2 Monate danach erwerben. In der zweiten Hälfte der Garantiezeit ist eine technische Zustandsbewertung erforderlich, um diese Verlängerung zu erhalten.
Software-Backups
Auf der sicheren Plattform von Mikron können Sie Ihre Maschinensoftware-Backups speichern, um sie im Bedarfsfall wieder einspielen zu können. Systematische und häufige Datensicherungen reduzieren das Risiko langer Maschinenstillstände aufgrund von Datenverlust oder Hardwareproblemen.
Technische Zustandsbewertung
Checklistenbasierte Analyse des Ist-Zustands des Systems. Die Experten von Mikron Service inspizieren Ihre Maschine/Anlage in 0,5 bis 3 Tagen. Nach der Prüfung erhalten Sie einen detaillierten Zustandsbericht, in dem Vorschläge/Empfehlungen zur Wartung bzw. zum Austausch abgenutzter Teile oder Maschinenaggregate aufgeführt sind.
Präventive Wartung
Geplante Massnahmen reduzieren unproduktive und ungeplante Ausfallzeiten durch präventive Wartung im Rahmen einer Mikron-Service-Lösung. Wir empfehlen eine jährliche vorbeugende Wartung durch Mikron-Spezialisten, um unerwartete Maschinenstillstände zu vermeiden, das System in angemessenen Bedingungen zu halten und die erwartete Produktionsleistung und -qualität sicherzustellen. Massgeschneiderte Wartungsverträge sind auf Anfrage erhältlich.
Überholung von Spindeln und Baugruppen
Präzise und hochproduktive Maschinen erfordern präzise Spindeln sowie Baugruppen und einen einwandfreien Überholungsservice. In unseren weltweiten Reparaturzentren prüfen und überholen unsere Experten Ihre Spindeln und Baugruppen mit dem Know-how, das Sie nur vom Erstausrüster erhalten. Alle überarbeiteten Gruppen werden zur Sicherstellung der Mikron-Qualität einem Lauftest unterzogen und erhalten dann zusätzliche 6 Monate Garantie.
Garantieverlängerung
Mikron bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Basisgarantie auf bis zu 24 Monate zu verlängern. Sie können diese Verlängerung nach der Maschinenabnahme bzw. spätestens bis 2 Monate danach erwerben. In der zweiten Hälfte der Garantiezeit ist eine technische Zustandsbewertung erforderlich, um diese Verlängerung zu erhalten.
Software-Backups
Auf der sicheren Plattform von Mikron können Sie Ihre Maschinensoftware-Backups speichern, um sie im Bedarfsfall wieder einspielen zu können. Systematische und häufige Datensicherungen reduzieren das Risiko langer Maschinenstillstände aufgrund von Datenverlust oder Hardwareproblemen.
Kundenservice-Kontakte
Mikron Switzerland AG, Agno
Division Machining
Via Ginnasio 17
CH-6982 Agno
Phone +41 91 610 61 61
Fax +41 91 610 66 81
service.mag@mikron.com
Bürozeiten:
08.00 – 17.30
24-Stunden-Service, 365 Tage im Jahr
Für Störungsmeldungen ausserhalb der Bürozeiten:
Telefon +41 91 610 6326
Halten Sie bitte bei Ihrem Anruf die Informationen unserer Checkliste bereit, damit wir Sie optimal unterstützen können:
Mikron Germany GmbH
Berner Feld 71
D-78628 Rottweil
Tel. +49 741 5380 200
Fax +49 741 5380 380
service.mro@mikron.com
Bürozeiten:
Mo. – Do. 07.30 – 17.00
Fr. 07.30 – 15.00
Mikron Corp. Monroe
200 Main Street,
P.O. Box 268
USA-Monroe, CT 06468
Phone +1 203 261 31 00
Fax +1 203 268 47 52
service.mmo@mikron.com
Office hours: 7.30am-5.00pm EST
Mikron Industrial Equipment (Shanghai) Co., Ltd.
Block 3, No. 358 Dong Ye Road
Song Jiang, Shanghai, China
Postal Code 201619
Tel. +86 1592 1577 050
services.mm.msh@mikron.com