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Proactive

Erhalt und Verbesserung der Maschinenproduktivität

 

Mikron bietet professionelle Dienstleistungen an, die auf unserer Erfahrung und unseren Ressourcen basieren und Ihnen helfen, auch komplexeste Fertigungsprozesse erfolgreich zu managen.

Prozessüberwachung (OEE-Verbesserung)


Durch das Modul miS4.0 oder/und die Vor-Ort-Unterstützung durch unserer Experten analysieren wir Ihre Maschinenzustände und deren Handhabung. Mit diesen Informationen und unsere Know-how sind wir in der Lage, Korrekturmassnahmen vorzuschlagen.


Eine Maschinenüberwachung oder Vor-Ort-Betreuung sind auf Wunsch möglich oder können regelmässig und systematisch geplant werden.

Schulung

Mikron Service Solutions bietet auf Ihre Bedürfnisse und Maschinenkonfigurationen zugeschnittene Schulungsmodule an. Wir stellen Ihnen das notwendige technische Wissen zur Verfügung:

  • Optimale und effiziente Nutzung Ihrer Maschine
  • Sicherstellung einer einwandfreien Produktion
  • Steigerung der Lebensdauer Ihrer Maschine

Für die neuen Mikron-Maschinenplattformen bieten wir eine neue Schulungsplattform mit 3D-Modellen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und virtuellem Training an.

Energieverbrauch


Mit dem Modul miS4.0 überwachen wir die Motoren und andere elektrische Komponenten Ihrer Maschine und schlagen Massnahmen zur Reduzierung des Energieverbrauchs vor.

 

Dieses Produkt wurde hauptsächlich für ältere Maschinen mit abgekündigten Komponenten entwickelt, die leicht durch aktualisierte Elemente ersetzt werden können.

Neue Anwendungen und Simulationen


Unsere Anwendungstechniker unterstützen Sie bei Maschinenumbauten und Umrüstungen. Dank ihrer Erfahrung mit spezifischen Maschineneigenschaften, Fertigungsprozessen, NC-Programmierung und ihren direkten Draht zu unseren Werkzeugspezialisten können sie Ihnen die effizienteste Lösung für die Herstellung Ihrer neuen Teile vorschlagen.

In den neuen Mikron-Maschinenplattformen sind diese Simulationstechnologien, um neue Anwendungen (Schnittparameter, Kollisionen, Arbeitsabläufe, etc.) testen ohne di Produktion zu stoppen, schon integriert. Sie stoppen Ihre Maschine erst, wenn alle Details für Ihre neue Anwendung korrekt konfiguriert sind. Kontaktieren Sie unser Service Center für weitere Informationen.

Engineering


Mikron Service Solutions verfügt über ein eigenes Engineering-Team (für Mechanik und Elektrik). Wir haben das alleinige Know-how und die Erfahrung des Herstellers, um Ihre aktuelle Situation zu verbessern oder neue Lösungen zu implementieren..

Interaktives Troubleshooting


Auf den neuen Mikron-Maschinenplattformen ist optional ein interaktives Fehlerbehebungssystem erhältlich. Wenn dieses mit der Plattform verbunden ist, wird Ihr System regelmässig aktualisiert, um Ihnen die besten Lösungsinformationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie jedes neue Problem mühelos beheben können. So vermeiden oder reduzieren Sie Einsatzkosten.

Inbetriebnahme und Produktionsunterstützung


Unsere spezialisierten Techniker unterstützen Sie vor Ort bei der Produktionsaufnahme und Massenproduktion (z.B. durch die Überwachung der Produktionsschichten). Wir überwachen den Umgang Ihrer Mitarbeiter mit der Maschine und weisen sie in ihre Bedienung und Wartung ein.

Service-Level-Vereinbarungen


Mikron bietet Ihnen ein breites Support-Programm an, mit dem Sie diverse Pakete bündeln können, um Ihre Maschinenproduktivität zu erhalten und zu verbessern. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr Service Center.

Kundenservice-Kontakte

Mikron Switzerland AG, Agno
Division Machining

Via Ginnasio 17
CH-6982 Agno
Phone +41 91 610 61 61
Fax +41 91 610 66 81

service.mag@mikron.com

Bürozeiten:
08.00 – 17.30

24-Stunden-Service, 365 Tage im Jahr

Für Störungsmeldungen ausserhalb der Bürozeiten:
Telefon +41 91 610 6326
Halten Sie bitte bei Ihrem Anruf die Informationen unserer Checkliste bereit, damit wir Sie optimal unterstützen können: 

Mikron GmbH Rottweil

Berner Feld 71
D-78628 Rottweil
Tel. +49 741 5380 200
Fax +49 741 5380 380

service.mro@mikron.com
Bürozeiten:
08.00 – 17.30

Mikron Corp. Monroe

200 Main Street, 
P.O. Box 268
USA-Monroe, CT 06468
Phone +1 203 261 31 00
Fax +1 203 268 47 52

service.mmo@mikron.com
Office hours: 7.30am-5.00pm EST

Mikron Industrial Equipment (Shanghai) Co., Ltd.

Block 3, No. 358 Dong Ye Road 
Song Jiang, Shanghai, China 
Postal Code 201619
Tel. +86 1592 1577 050

services.mm.msh@mikron.com

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