Software Product Care Leader

En tant que Software Product Care Leader, vous assurez le suivi et l'amélioration continue de nos produits utilisant notre système logiciel interne. Vous coordonnez les activités de support, de maintenance et de déploiement afin de garantir la fiabilité et la stabilité des produits et des lignes installées. Par votre expertise et votre approche orientée solutions, vous contribuez à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

Vos activités principales

• Concevoir et développer des solutions d’automation innovantes pour nos machines d’assemblage.
• Assurer le leadership opérationnel de l’équipe MOOS Product Care
• Prioriser et coordonner les activités de support et de maintenance
• Garantir la résolution rapide et efficace des incidents et bugs
• Organiser le déploiement des nouvelles versions
• Suivre les utilisateurs clés (Key-Users) interne et collecter des feedbacks terrain
• Participer aux revues des processus critiques et identifier des axes d’amélioration
• Suivre les KPIs (temps de résolution, qualité, stabilité produit)
• Gérer les activités de développement lié aux produits mécaniques
• Mettre en place des améliorations continues sur le support et les processus

Compétences relationnelles clés

• Expertise technique
• Orientation client et partenariat
• Précision et exactitude
• Respect des engagements
• Orientation résultats

Compétences techniques

• Amélioration de la productivité
• Créativité et pensée disruptive
• Sens des responsabilités
• Gestion de la complexité
• Inclusion et collaboration
• Autonomie

Compétence de leadership

• Leadership par l’exemple
• Développement des équipes

Votre profil

• Formation de niveau HES ou formation jugée équivalente, axée sur l’ingénierie de la programmation industrielle 
• Maîtrise de la programmation C++ et/ou C# attestée para une expérience d’au moins 5 ans 
• Expérience d’au moins 2 ans en leadership technique et humain 
• Expérience en milieu industrielle et particulièrement en fabrication de machines
• Expérience en tant que Scrum Master (certification PSM/CSM, un atout) 
• Très bonnes connaissances du français, bonnes connaissances de l’anglais (et de l’allemand, un atout) 
• Excellente communication avec profils techniques, Key Users et direction 
• Agilité et flexibilité

Nous vous offrons

• L’opportunité de relever des défis variés ainsi que de participer à l’amélioration continue d’une société internationale axée sur le marché et la satisfaction clients dans un environnement technique en constante évolution
• Une gestion de projets centrée sur l’humain et des équipes pluridisciplinaires favorisant l’échange de connaissances et le développement tant personnel que professionnel
• Un environnement international, moderne, agile, multiculturel et dynamique axé sur le travail d'équipe
• Un poste avec des possibilités de progression au sein d’une société attentive aux besoins de formation continue de ses collaborateurs
• Un équilibre vie privée et vie professionnelle